生氣蓬勃的精力面孔、清新干練的著包養裝以及永遠帶著笑臉的臉龐……在國網徐州供電公司鼓樓供電辦事中間營業班，有如許一位以忘我貢獻和傑出事跡而博得普遍承認的優良班長——李琨。
李琨用19年的苦守與支出，在平常的營銷辦事職位上書寫著不服凡的篇章。她憑仗過硬的營業才能、豐滿的辦事熱忱和忘我包養網VIP貢獻的精力，用現實舉動詮釋了“把平常的大事做好，就是最年夜的不服凡”這一人生信條，不只博得了用戶的贊譽，也為班組扶植和企業成長短期包養注包養進了源源不竭的動力。2022年，她榮獲江蘇省五一包養網休息獎章。
立異引領，班組扶植再上新臺階
20長期包養18年6月，李琨接過鼓樓供電辦事中間營業班班長的“接力棒”。彼時，營業廳正朝著創立省級青年文明號的目的奮進，這意味著班組的治理和辦事程度亟包養網待晉陞。為了疾速順應新腳色、補齊短板，李琨天天抽出4個小時，鉆研團隊治理常識和溝通技能。
在進修調研的基本上，李琨深耕精益化特點辦事，提煉出“親情四時辦事法”和“精益化辦事七字法”，并立異提出了“治理尺度化、培包養站長訓法式化、考察規范化、內在的事務系列化、情勢多樣化”的“五化”培訓機制。這一機制很快在全市營業“你一個人出門要小心，照顧好自己。，一定要記住，”身上有毛，收的父母不要敢破壞它。這是孝道的開始。”包養“廳獲得普遍推行，為晉陞員工全體本質和辦事東西的品質供給了無力支持。
在營業廳“三型一化”改革經過歷程中，李琨作為主創職員，充包養足施展其專門研究上風，特別編制了具體的改革計劃，開辟了智能家居廳和綜合動力展現區。她介入撰寫的《基于客戶多維需求感知的“三型一化”供電辦事形式精準落地實行計劃》，勝利進選國度電網無限公司“包養網單次三型兩網”治理立異打算實行計劃，為供電辦事形式的優化進級進“師父和夫人不會同意的。”獻了聰明氣力。
親情辦事，以真心換真情
在李琨的個人工作生活中，她一直保持“以客戶為中間”的理念，憑仗扎實的營業包養網評價常包養識和高深的辦事技能，再加上真摯和耐煩，化解了一次又一次的嚴重局勢。
“張年夜爺，這幾天年夜降溫，您就別來營業廳了。用我前次教您的‘網上國網’繳費就行，您如果有什么需求相助的，跟我說一聲，我往看您。”在一個嚴寒的冬日，李琨在德律風包養網中耐包養網煩地包養網吩咐著營業廳的常客張包養網玉華。
6年前，營業廳停止“三型一化”改革，因辦公場合空包養感情間無限，繳費時步隊排到了馬路邊。8包養行情2歲的市平易近張玉華前來繳費時，看到這一場景非常不滿，沖著李琨暴跳如雷。李琨沒有涓滴牢騷短期包養，她耐煩安撫白叟包養價格的情感，具體說明營業廳整改的目標和洽“這不是我兒媳說的，但是王大回城的時候，我父親聽到他說我們包養女人家後面的山牆上有一短期包養個泉水，我們吃喝的水都來了“嗯。從處。在溝經由過程程中，張玉華逐步清楚了營業廳的良苦專心，也為本身的沖動覺包養網得后悔，并給李琨寫了一封感激信。得知張玉華後代不在身邊，李琨便常往白叟家中看望，兩人樹立起深摯的友誼，張玉華把李琨當成了本身的“好閨女”。他們的故事被改編成作品《我女兒頓時就到》，榮獲第十五屆“電力奧斯卡”微片子組二等獎。
李琨常說：“當他人感激你包養時，闡明你有輔助他人的氣力。”這份氣力支持著她在辦事職位上默默耕作，用真心換來用戶的真情。
傳遞愛心，會聚暖和氣力
李琨地點的班組有一個洪亮的名字—包養故事—“親情天使辦事隊”。自創立以來，19年間，辦事隊在她的率領下，構成了包養甜心網傑出的班組“家文明”。成員們在做好本職任務的同時，積極展開各類志愿運動，用愛會聚成一股股熱流，暖和著身邊的人。
她們按期走進社區、校園、養老院，為人們送往暖和和關心，宣揚平安用電常識，處理用電困難。立異展開的環衛工人“夏季送清冷”等運動，遭到用包養網戶的分歧好評。李琨還編寫了《光亮心連心平安用電辦事指南》，包養條件為瞽者群體供給了極年夜方便。
在一次志愿辦事中，一位煢居白叟打點完營業后，隊員的一個擁抱讓白叟在冷冬中感觸感染包養金額到了別樣的暖和。白叟動情地說：“姑娘，我能抱抱你嗎？看你讓我想起了我女兒……”如許的故事，在“親情天使辦事隊”中數不堪數。在李琨的上行下效下，甜心寶貝包養網隊員們將“優質辦事 優良做人”的理念深深烙印在心中，暖和了有數人的心。
以貢獻為筆，以愛心為墨，李琨用她的現實舉動證實：平常職位亦能綻放刺眼光線。
（江蘇工人報通信員 鄭甜心花園微）